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Foire aux questions
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un entreprise spécialisée dans la vente sur internet de cheminées et poêles bio sans conduit, de murs d'eau et de tableaux d'eau, ainsi que d'objets de décoration pour l'intérieur et l'extérieur.
Qu'est-ce qu'une cheminée ou un poêle bio ?
Ce sont des appareils qui vont vous donner le même plaisir du feu et de la flamme qu'une cheminée au bois, mais sans les contraintes. Au lieu de brûler du bois dans le foyer, ils brûlent de l'alcool bio ou bio éthanol, énergie propre et renouvelable.
Où peut-on les installer ?
Partout. Les cheminées et poêles bio sont mobiles. Ne nécessitant pas de raccordement àun conduit de fumée, vous pouvez les installer où bon vous semble au gré de vos envies que vous habitiez en appartement ou en maison.
Est-ce que ce sont de vraies flammes ?
Oui, ce sont de vraies flammes pour profiter pleinement de la convivialité du feu.
Les cheminées et les poêles bio chauffent-ils ?
Oui, ce sont de véritable chauffage d'appoint d'une grande efficacité car n'étant pas raccordés àun conduit de fumée il n'y a pas de déperdition et on peut dire que 100% de la chaleur est restituée dans la pièce. La puissance des cheminées et poêles fonctionnant au bio éthanol est d'environ 3500 w ce qui permet de chauffer 40 à50 m² ou 100 à125 m3 avec une isolation aux normes actuelles.
Quels sont les avantages des cheminées et poêles bio sans conduit ?
- La mobilité (pas d'installation ni de raccordement àun conduit de fumée)
- La propreté (pas de fumée, pas de cendre, pas de poussière, pas d'odeur)
- La simplicité d'utilisation (plus de corvée de bois, ni de stockage)
Peut-on les utiliser dans un appartement ?
Oui. Vous pouvez les mettre où vous voulez, les changer de place, de pièce, etc.
Ces cheminées et poêles bio, étant considérés comme chauffage d'appoint, ne nécessitent en général aucune autorisation de votre copropriété, ni aucune déclaration àvotre assureur.
Je suis locataire, puis-je avoir une cheminée bio sans conduit ?
Oui. Elles sont mobiles et si vous déménagez vous emportez votre cheminée.
Comment fonctionnent-ils ?
On verse du bio éthanol dans le bloc de combution (ne jamais utiliser d'alcool à brûler). Après avoir allumé, attendre quelques minutes que la flamme se forme. Vous n'avez plus qu'àprofiter des plaisirs d'un vrai feu avec de vraies flammes.
Où acheter du bio-éthanol ?
Vous pouvez vous procurer sur notre site un bio éthanol de qualité, sans odeur, conditionné en bidon de 20 litres.
Quelle est la consommation ?
Avec un bidon de 20 litres, vous pouvez faire environ 2 heures de feu par jour pendant un mois.
Peut-on éteindre le feu ?
Il est préférable de laisser le bio éthanol se consumer en totalité. Cependant sur certains modèles il est possible d'éteindre le feu.
Qui va installer ma cheminée ou mon poêle bio ?
Il n'y a pas d'installation particulière. Si vous suivez les instructions de la notice d'utilisation, vous n'avez besoin de personne. Aussitôt déballés, aussitôt allumés.
Puis-je transformer ma cheminée existante ?
Oui. Il existe des blocs de combution qui se placent dans votre foyer existant pour lui redonner vie.
Quelle est la durée de la garantie ?
En général de 2 ans.
Quels gaz sont produits lors de la combution de l'éthanol ?
Lorsque l'éthanol brûle, il se transforme en vapeur d'eau avec un faible dégagement de gaz carbonique ( àne pas confondre avec le dioxyde de carbone).
Comment ma cheminée me sera-t-elle livrée ?
Votre cheminée vous sera livrée par messagerie. Vérifiez l'emballage. S'il n'y a rien à signaler, signez le bon du transporteur. Au moindre doute, ouvrez l'emballage en présence du livreur, et si besoin, inscrivez vos réserves détaillées. La mention sous réserve de vérifications ultérieures n'a aucune valeur juridique.
Quel est le délai de livraison ?
Suivant la disponibilité du produit entre 15 jours et 5 semaines.
Peut-on recevoir un catalogue ?
Nous n'envoyons pas de catalogue puisque vous trouvez les renseignements sur notre site. Cependant si vous avez besoin de plus amples informations, laissez- nous un message sur la-flamme-bio@orange.fr
Peut-on bénéficier d' un crédit d'impôt ?
Non. Bulletin officiel des impots 5B1707 n 88 du 11 juillet 2007 : Les cheminées sans conduit fonctionnant au bioéthanol ne peuvent ouvrir droit au crédit d'impôt.
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